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省旅游质监队伍对接世博旅游 建立泛长三角区域合作机制
作者:佚名    文章来源:互联网    点击数:    更新时间:2010-3-17

今年是世博旅游年。为了更好地服务世博,提升旅游服务质量,3月8日,省旅游质监所带领全省各(县)市质监队伍,赴安徽、江西、福建等泛长三角地区对接世博旅游,建立泛长三角无障碍区域合作机制,联手开展旅游质监工作。

提升旅游服务质量是浙江各级旅游行政部门和旅游企业工作的重点和重心,而世博旅游则是今年旅游工作的重头戏。此次活动围绕上海世博会旅游品质保障主题,组织全省旅游质监系统赴泛长三角地区,就有关旅游质监机构建设、旅游质监队伍规范化建设、旅游市场检查及旅游行政处罚等工作进行了深入的探讨交流,商谈上海世博会旅游品质区域保障机制,建立泛长三角地区旅游质监工作无缝对接。

早在2005年,省旅游质监所审时度势,在全省质监系统率先提出提升旅游服务品质的目标,并将旅游品质提升的作为旅游质监工作的出发点和落脚点。2009年11月25日,国务院在关于《加快旅游业发展的意见》中提出,“要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。2010年年初,全省旅游工作会议也提出旅游工作要让“人民满意”的目标。因此,今年,省旅游质监队伍再次强调旅游服务质量的中心地位,将提升旅游服务质量作为当前以及今后一个时期旅游质监工作的总战略。

开展区域合作是省旅游质监队伍开展旅游服务质量提升工作的重要内容之一。此次省旅游质监队伍赴泛长三角地区对接世博旅游,旨在进一步开展区域旅游质监合作,扩大旅游市场监管的点和面。

此次活动中,省旅游质监系统还与安徽、江西、福建等地质监部门和旅行社进行了互动座谈。兄弟省市的旅行社对浙江旅游市场服务现状进行了详实的反映,提出了建设性的意见,并表示希望浙江和自身将进一步提升旅游品质,以共同推动旅游市场的发展。为更好地开展质监区域合作,省旅游质监系统还认真听取了兄弟省市质监所的经验汇报,并考察了优秀景区。

 

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